VisualSupport

Приложение для трансляции HD-видео о вопросах, которое они испытывают в режиме реального времени.

VisualSupport 's Rsupport - SemotEcall Solution использует камеру мобильных устройств клиента для потоковой передачи HD -видео о вопросах, которые они испытывают в режиме реального времени. Используя решение для поддержки видеоподобности RSUpport, представители поддержки могут точно понять, что испытывает клиент, и устраняет необходимость для клиентов для рассказа о своих проблемах. Кроме того, клиенты могут транслировать и получать поддержку практически из любого местоположения через соединение Wi-Fi, 3G или LTE.

• Улучшение разрешения вызовов первого вызова

• Сократить время до разрешения

• Увеличьте общее удовлетворение

[Ключевые функции]

1. Потоковая трансляция видео в реальном времени

Представители поддержки могут точно увидеть проблемы, с которыми клиент сталкивается через видеопоток в реальном времени.

2. Захват экрана

Проанализируйте проблемы более эффективно, сделав снимок экрана того, что клиент транслирует.

3. на экране

Отметьте важные области для клиента, чтобы увидеть, чтобы более четко сообщать о определенных моментах.

4. Легко подключить

Все, что нужно сделать, чтобы подключиться,-это ввод 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки.

[Получение видео поддержки - клиенты]

1. Загрузите, установите, а затем запустите приложение VisualSupport .

2. Введите 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».

3. Взаимодействие в видео-поддержку видео в реальном времени.

4. Закройте приложение, как только сеанс поддержки видео завершится.

* Рекомендуемая ОС Android: 4,0 ~ 11,0