VisualSupport

Aplikasi untuk melakukan streaming video HD dari masalah yang mereka alami secara real-time.

VisualSupport RSupport - Solusi RemoteCall menggunakan kamera perangkat seluler pelanggan untuk melakukan streaming video HD dari masalah yang mereka alami secara real -time. Dengan menggunakan solusi dukungan video RSupport, perwakilan dukungan dapat melihat dengan tepat apa yang dialami pelanggan dan menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk menceritakan masalah mereka. Selain itu, pelanggan dapat melakukan streaming dan menerima dukungan dari hampir semua lokasi melalui koneksi Wi-Fi, 3G, atau LTE.

• Tingkatkan resolusi panggilan pertama

• Mengurangi waktu untuk resolusi

• Meningkatkan kepuasan keseluruhan

[Fitur Utama]

1. Streaming video real-time

Perwakilan dukungan dapat melihat dengan tepat masalah yang dialami pelanggan melalui aliran video real-time.

2. Penangkapan Layar

Menganalisis masalah secara lebih efektif dengan mengambil tangkapan layar tentang apa yang pelanggan streaming.

3. Gambar di layar

Tandai bidang -bidang penting bagi pelanggan untuk melihat poin -poin tertentu dengan lebih jelas.

4. Mudah Terhubung

Semua yang perlu dilakukan pelanggan untuk terhubung adalah input Kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan.

[Menerima Dukungan Video - Pelanggan]

1. Unduh, instal, lalu luncurkan aplikasi VisualSupport .

2. Masukkan kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan, lalu klik 'OK'.

3. Terlibat dalam dukungan video real-time.

4. Tutup aplikasi setelah sesi dukungan video berakhir.

* Rekomendasi Android OS: 4.0 ~ 11.0